Информационни потребности и информационни ресурси
Информацията се превръща в стока с всички присъщи на тази категория свойства. За информацията в народностопански мащаб се говори като за национален информационен ресурс. Засилване ролята на информацията и превръщането на същата в ресурс е предпоставка за по-пълно използване на интелектуалните възможности на управленските работници. Тук следва да се посочи и обратна връзка, а именно, че чрез по-високата информираност се повишават, разширяват интелектуалните възможности на човека. Получената от управленските работници информация, обработена по различен начин – механизирано, автоматизирано или ръчно, позволява да бъдат създадени нови идеи, знания, т.е. по принцип чрез нея се създава нова информация.
Под „данни” се разбират първичните данни, които се използват за обработка. Данните служат за предоставяне на информацията. Те се третират като суровина, необработени факти, които, регистрирани по различен начин (документи, екрани, магнити и други носители), се предават към системата за обработка. В бизнеса се използват много и различни данни в качеството на записи върху документи или машинни носители на факти, събития или процеси, например запис за отработени дни в месеца, запис на трудовия стаж, запис за продажбата на дадена стока и т.н. Те обаче не са информация, докато не преминат някаква обработка и резултатите от обработката не се използват за определена цел – подпомагане вземането на решение в организацията. Има много определения за термина информация. Най-общо като информация се разбират сведения за лица, предмети, факти, събития, явления и процеси, независимо от формата на представяне (документи, машинни носители). Много разпространено е определението на Н. Винер, според което „информацията е мярка за подредеността. Тя не е нито материя, нито енергия.
В сферата на бизнеса данните се подлагат на различни видове обработка, преди да се получи необходимата за мениджмънта информация. В процеса на обработка на данните се разграничават няколко типови операции, които се подчиняват на определени правила и могат да се изпълняват от компютър:
- Събиране да база данни;
- Обработка и извършване на изчисления;
- Съхраняване в електронна форма;
- Сортиране на данни;
- Обединяване на данни;
- Класифициране по различни признаци;
- Избор на данни по определени критерий;
- Предаване на данни по канали за връзка;
- Използване в процеса на подготовка и вземане на решения
